Syarat-Syarat Penggunaan

Syarat-Syarat dan ketentuan dari www.stubhub.id

Tentang Syarat-Syarat dan Ketentuan umum serta persetujuan atasnya.

Syarat dan Ketentuan Umum ("Syarat-Syarat Penggunaan") mengatur penggunaan dari portal www.stubhub.id (Selanjutnya, "Situs web") yang merupakan milik TICKETBIS S.L., yang berkantor pusat di Calle Uribitarte nº6, 2º piso, 48001 Bilbao, Vizcaya, Spanyol, dengan CIF (nomor identifikasi fiskal perusahaan) B-95630034, dan terdaftar di Vizcaya Merchantile Registry di bawah, Volume 5184, Halaman 69, Lembar BI-57.766 ( “ StubHub”).

Dokumen ini juga mengatur langkah-langkah dan prosedur yang harus dilakukan dalam proses transaksi atas perpindahan kepemilikan antar pengguna dari Website www.stubhub.id

Dengan menggunakan layanan yang diberikan oleh Situs web ini, kita berasumsi bahwa posisi "Pengguna Situs web"(selanjutnya, "Pengguna"), menerima secara penuh, tanpa syarat apapun, setiap ketentuan dan peraturan yang tercantum dalam "Syarat dan Ketentuan" yang dikeluarkan oleh StubHub, pada saat Pengguna mengakses Situs web.

Penggunaan layanan tertentu yang ditawarkan kepada Pengguna melalui Situs web tunduk pada ketentuan penggunaan tertentu (selanjutnya disebut "Ketentuan (Khusus)") yang dalam beberapa kasus dapat mengganti, melengkapi dan / atau memodifikasi Syarat-Syarat Penggunaan yang berlaku dan dapat ditemukan di alamat berikut: https://www.stubhub.id/information/legal.

Oleh karena itu, pengguna juga harus berhati-hati membaca Ketentuan Khusus yang terkait sebelum menggunakan layanan tersebut. Selain itu, penggunaan Situs web ini diatur oleh berbagai pemberitahuan, peraturan penggunaan dan petunjuk untuk Pengguna dari StubHub, yang dapat mengganti, melengkapi, dan/atau memodifikasi Syarat-Syarat Umum Penggunaan.

StubHub berhak untuk mengubah ketentuan dari Syarat-Syarat Umum Penggunaan. Dalam hal ini, StubHub akan melakukan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna yang telah terdaftar, tentang modifikasi yang mungkin dibuat dalam Syarat-Syarat Umum Penggunaan sebagai pengganti versi sebelumnya pada www.stubhub.id situs. Penggunaan layanan yang dilakukan setelah modifikasi Syarat-Syarat Umum Penggunaan, tak diragukan lagi, dianggap sebagai penerimaan Pengguna atas modifikasi Syarat-Syarat Umum Penggunaan tersebut. Dalam kasus pengguna tidak menyetujui modifikasi Syarat-Syarat Umum Penggunaan, kontrak dapat dihentikan dengan jalan menutup layanan situs bagi pengguna atau menutup akun yang mungkin telah dibuka oleh pengguna.

Akses menuju Situs web dan melihat-lihat konten tidak dikenakan biaya. Pemanfaatan Jasa perantara yang diberikan StubHub kepada Pengguna dikenakan biaya sebagaimana ditentukan dalam Syarat-Syarat Umum Penggunaan.

Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa informasi yang termasuk dalam rujukan spesifikasi layanan yang diberikan, serta ketentuan umum dan finalisasi kontrak, cukup memadai untuk mengecualikan kesalahan-kesalahan dalam pembuatan kontrak. Tetapi, StubHub akan menginformasikan kepada pengguna yang telah mengajukan permohonan resmi mengenai perubahan apapun dalam spesifikasi teknis layanan atau hubungan kontraktual.

Ketentuan khusus dalam pertukaran tiket

StubHub, melalui Situs web, menyediakan layanan mediasi bagi para Penggunanya atas transaksi title (selanjutnya, "Layanan") antara pemegang sah dari setiap title/nilai yang memungkinkan akses ke suatu acara atau tontonan umum (selanjutnya, "Tiket "), yang bersedia dan berwenang untuk menyerahkannya kepada pihak ketiga secara cuma-cuma atau dengan pembayaran (selanjutnya, dan hanya untuk tujuan deskriptif,"Penjual ") dan, mereka yang tertarik menjadi penerima atau pembeli title ini (selanjutnya, dan hanya untuk tujuan deskriptif, "Pembeli").

StubHub, bukanlah pemegang, pemilik, atau pemegang kuasa yang sah atas title yang dimaksud dalam ayat sebelumnya, juga bukan pihak yang menyerahkan, menyumbangkan, menjual, membeli atau mentransfer kekayaan atau kepemilikannya, melainkan hanya sebatas menyediakan portal bagi Pengguna, memfasilitasi dan menjamin pengelolaan dan manajemen ekonomi yang tepat atas transaksi title yang dimaksud. StubHub tidak berbagi kepemilikan sah atas tiket antara pengguna (penjual dan pembeli).

StubHub, dalam Layanannya, hanya menyediakan platform untuk memfasilitasi transaksi antara pembeli dan penjual, dan karena itu, tidak dapat menjamin bahwa transaksi akan berjalan secara efektif, melainkan menyerahkan pengoperasian transaksi yang sesungguhnya pada kehendak bebas dari pengguna. Dengan menyetujui ketentuan yang berlaku, Pengguna akan membebaskan StubHub, dari tanggung jawab apapun, tidak secara ketat dikenakan tindakan hukum, akibat transaksi yang dilakukan, atau berusaha untuk dilakukan, di situs www.stubhub.id.

STUBHUB tidak mengontrol atau menjamin keaslian atau keakuratan iklan penjual maupun kapasitas penjual dalam menjual artikel. Pengguna ini wajib memberikan informasi yang benar, lengkap dan tepat atas tiket yang dipublikasikan.

Layanan mediasi yang ditawarkan adalah obyek kontrak mediasi antara Pengguna dan StubHub, yang difinalisasi berdasarkan persetujuan atas Syarat-Syarat Penggunaan yang berlaku. Kontrak mediasi ini mengikat Pengguna Layanan dengan StubHub secara timbal balik, terlepas dari hubungan kontraktual yang dibuat antara pembeli dan penjual.

1. Pendaftaran Pengguna

1.1. Kewajiban:

Untuk menggunakan Layanan Situs web Pengguna diharuskan untuk berlangganan atau mendaftarkan diri sebelumnya di Situs web. Dalam proses pendaftaran, Pengguna harus menyetujui Syarat-Syarat Penggunaan yang berlaku.

1.2. Persyaratan:

Dalam pendaftaran pengguna disyaratkan berada di usia hukum, dan berpegang sepenuhnya pada kapasitas dan perilaku berlandaskan hukum, dalam memberikan informasi yang diminta oleh StubHub dalam formulir pendaftaran. Informasi ini akan diperlakukan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data StubHub, dapat dikonsultasikan di sini: Kebijakan Privasi

1.3. Data yang diperlukan:

Untuk melakukan pendaftaran, pengguna harus memberikan nama lengkap, alamat e-mail, serta nomor ponsel mereka kepada StubHub.

1.4. Nama pengguna dan kode akses:

Setelah pengguna melengkapi formulir pendaftaran untuk mengakses Layanan, mereka akan diberi Nama Pengguna, yang akan serupa dengan alamat e-mail yang disediakan dalam formulir pendaftaran, dan kata sandi untuk akses pribadi yang selanjutnya dapat dimodifikasi oleh Pengguna. Tanggung jawab pengamanan dan keamanan Nama Pengguna dan kata sandi terletak pada Pengguna, yang dianggap bertanggung jawab atas semua transaksi yang dilakukan berdasarkan itikad baik di bawah Nama Pengguna dan kata sandi mereka.

1.5. Akurasi Informasi:

Semua informasi yang diberikan oleh pengguna di seluruh prosedur pendaftaran harus otentik, tepat dan lengkap. Untuk itu, Pengguna menjamin keaslian semua data yang akan digunakan sebagai konsekuensi dari pengisian formulir yang diperlukan untuk berlangganan Layanan. Pengguna juga akan bertanggung jawab untuk memelihara semua informasi yang diberikan kepada StubHub, selalu memperbaharuinya setiap saat sesuai dengan situasi terkini dari Pengguna. Dalam semua kasus, pengguna akan bertanggung jawab atas setiap kesalahan atau ketidaktepatan informasi yang diberikan dan semua hal yang membahayakan StubHub atau pihak ketiga akibat informasi yang salah atau tidak tepat tersebut.

2. Penjualan tiket.

2.1. Informasi mengenai title/tiket.

Setelah terdaftar, pengguna yang tertarik untuk menawarkan tiket akan mempublikasikannya di Situs web dengan cara yang rinci, otentik dan akurat tentang hal-hal yang wajib untuk diinformasikan, informasi yang diberikan sedikitnya meliputi: nama acara dari tiket yang ditawarkan, tanggal acara, jenis tiket yang ditawarkan, kemungkinan pembatasan tiket yang ditawarkan dan harga yang diinginkan untuk jual-beli.

Penjual juga berkewajiban untuk memberitahukan nomor kartu kredit/debit yang tanggal kedaluwarsanya harus jatuh setelah tanggal acara dari tiket yang ditawarkan, dan metode pembayaran yang diinginkan, sehingga StubHub dapat mentransfer jumlah piutang transaksi, dalam kasus pembelian tiket yang ditawarkan. Bentuk-bentuk pembayaran yang tersedia adalah yang dinyatakan dalam formulir penjualan di Situs web.

2.2. Publikasi penawaran.

Publikasi yang dibuat oleh pengguna di Situs web memberi hak non-eksklusif kepada StubHub dan, dalam kasus tertentu, perusahaan-perusahaan yang terkait dan/atau berpartisipasi, untuk mempublikasikan dan memperlihatkan data yang masuk pada situs-situs web lain milik para holder. Dengan publikasi, pengguna diwajibkan untuk menyetujui dan menyelesaikan transaksi yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan StubHub

Publikasi dari penawaran di Situs web www.stubhub.id juga merupakan formalisasi dari perjanjian perintah kerja dan awal dari layanan mediasi yang diberikan oleh StubHub kepada penjual. Apabila penawaran disetujui oleh pembeli, maka Layanan ini akan memperoleh bayaran, dan dalam kasus tidak dipatuhinya persyaratan kontrak, StubHub akan menerima kompensasi.

Layanan ini akan menghasilkan komisi, dan jika perlu, sanksi ekonomi atas ketidakpatuhan dalam mendukung layanan StubHub, setelah pembeli menerima tawaran tersebut. Selain itu, Ticketbis berhak untuk mengklaim kerugian dan kerusakan yang pantas.

2.3. Syarat-Syarat keabsahan dan dapat diberlakukannya penawaran yang dipublikasikan

Dalam persyaratan umum, keabsahan dari title/tiket yang ditawarkan akan ditentukan oleh tanggal acara dari title/tiket yang bersangkutan. Setiap Penawaran yang tidak tunduk pada sistem title/tiket "Menit Terakhir"yang dipublikasikan oleh Penjual, dapat berlaku hingga 3 hari kerja sebelum perkiraan tanggal acara yang aksesnya ditawarkan oleh title/ tiket tersebut.

Namun, dalam kasus tertentu, jangka waktu berlakunya penawaran dapat bervariasi sesuai dengan keadaan atau situasi tertentu yang berada di luar kendali StubHub Dalam kasus seperti itu, StubHub akan menginformasikan perubahan masa berlakunya penawaran kepada Pengguna segera setelah terdapat bukti yang efektif atas keadaan tersebut.

2.4. Publikasi Bebas Biaya.

Publikasi penawaran oleh penjual tidak dipungut biaya. Biaya persentase hanya akan dikenakan oleh StubHub dalam kasus transfer efektif atas title/tiket yang ditawarkan, belum termasuk penalti ekonomi atas ketidakpatuhan Penjual yang ditentukan dalam bagian 2.10.

2.5. Kartu Kredit/Debit.

Pada saat mempublikasikan penawaran, penjual harus memfasilitasi StubHub dengan nomor kartu kredit atau kartu debit yang sah yang tanggal kadaluwarsanya jatuh setelah acara yang ditawarkan. Setelah memberikan kartu ini, pengguna secara sengaja memberi kuasa pada StubHub untuk mengenakan biaya atau debit yang mungkin timbul dari transaksi title/tiket dan Layanan yang diberikan oleh StubHub sesuai dengan Persyaratan Penggunaan yang berlaku.

2.6. Pajak yang terkait dengan transaksi title/tiket.

Jika title/tiket dikenakan bea atau pajak, Penjual bertanggung jawab untuk menentukan jenis dan jumlahnya sehingga dapat dimasukkan dalam harga penyerahan final. Bea atau pajak ini tidak termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang dipungut atas Layanan mediasi yang diberikan oleh StubHub kepada Pengguna.

2.7. Penetapan harga penawaran dibuat oleh penjual.

Publikasi penawaran oleh penjual sesuai Persyaratan Penggunaan yang berlaku akan mencakup harga yang ingin diterima penjual dari transaksi. Untuk itu, penjual akan mencantumkan jumlah yang diinginkan dari transaksi dalam formulir penjualan yang disediakan oleh Situs web. Penetapan harga adalah tanggung jawab penjual dan StubHub tidak akan mengambil bagian dalam penetapan ini, serta tidak memiliki pengaruh apapun dalam penetapan harga-harga yang ditawarkan.

Karena itu, harga akan diatur secara bebas oleh penjual dengan mengingat ketentuan ayat 2.6 tentang pajak yang terkait dengan transaksi, dan, biaya dari Layanan yang ditawarkan oleh StubHub sesuai dengan ayat 2.8. Penjual boleh memodifikasi harga yang ditawarkan untuk transaksi sesuai keinginan, sampai pembeli menerima penawaran mereka, .

2.8. Biaya Layanan untuk Menawarkan Title/Tiket.

Penggunaan Situs web oleh penjual untuk melakukan penawaran akan dikenakan biaya atas layanan mediasi dari StubHub, untuk semua transaksi yang secara efektif dilakukan melalui Situs web. Besarnya biaya Layanan atas jasa StubHub ini akan ditentukan dengan cara berikut:

2.9. Menghubungkan penjual ke Penawaran yang diterima.

Setelah StubHub mengirimkan email pertama kepada penjual yang memberitahukan bahwa penjualan sedang menunggu atau dikonfirmasi, tergantung kasusnya, penawaran tidak dapat ditarik atau diubah, dan penjual harus menyimpan tiket tersebut untuk pembeli. Setelah transaksi atas penawaran disetujui oleh pembeli, StubHub akan mengirimkan email yang mengkonfirmasi penjualan dan penjual harus melaksanakan transaksi sedemikian rupa sehingga pembeli dapat menggunakan title/tiket itu secara efektif.

Semua penjualan bersifat final. StubHub tidak akan bertanggung jawab atas kondisi-kondisi saat acara berlangsung, perubahan dalam hal tempat, penjadwalan, antrian, atau pembatalan acara yang mungkin terjadi. Seandainya situasi-situasi yang disebut dalam paragraf sebelumnya diperkirakan akan terjadi, pembatalan pembayaran piutang penyelesaian transaksi hanya akan dilakukan atas kebijaksanaan StubHub

2.10. Ketidakpatuhan penjual. Penalti:

StubHub akan menerapkan sanksi ekonomi dalam bentuk biaya administrasi bagi Penjual tiket yang tidak berhasil menyelesaikan transaksi akibat kesalahan atau ketidakpatuhan. Ongkos ini merefleksikan biaya yang dikeluarkan oleh StubHub untuk menyelesaikan order-order yang belum diselesaikan dengan sewajarnya. StubHub juga berhak untuk menutup akun Penjual jika Penjual berulang kali melakukan kesalahan atau ketidakpatuhan. Penalti tersebut akan dijatuhkan pada Penjual dalam situasi berikut:

Penalti yang diterapkan oleh StubHub kepada Penjual akan selalu dalam bentuk beban keuangan. Penalti ini akan diberlakukan melalui sarana yang disediakan oleh Penjual sebagai jaminan penjualan atau pada jumlah total pembayaran yang tertunda kepada penjual. Apapun bentuknya, biaya administrasi akan diterapkan secara otomatis oleh StubHub, jika dan ketika penjual melakukan ketidakpatuhan yang ditetapkan sebagai berikut:

2.10.1 Penalti untuk pengiriman tiket yang terlambat.

Tiket yang terjual harus dikirim dalam waktu 72 jam setelah Tanggal Tersedia yang Anda pilih ketika Anda mempublikasikan tiket. Apabila tiket dikirim setelah melewati periode ini, penjual secara otomatis akan dikenakan penalti untuk setiap paket yang terlambat dikirimkan. Penalti ekonomi untuk keterlambatan pengiriman dapat dikonsultasikan pada tautan berikut: Penalti.

Biaya ini sesuai dengan biaya yang dikeluarkan StubHub untuk menyelidiki kondisi pengiriman pesanan dan melayani pertanyaan-pertanyaan dari pembeli. Penjual akan menerima nilai order, dikurangi biaya penjualan dan jumlah penalti untuk keterlambatan pengiriman, yang telah dijelaskan sebelumnya.

Biaya penalti ini tidak akan berlaku dalam kasus-kasus berikut:

2.10.2 Penalti untuk pengiriman tiket yang salah tapi tetap diterima oleh pembeli.

Ketika tiket yang dikirim tidak sama dengan yang telah dijelaskan dalam listing, namun pembeli bersedia menerimanya, maka pada order tersebut akan diterapkan penalti ekonomi sebagai tiket yang keliru, yang jumlahnya akan sesuai dengan jumlah diskon yang diberikan StubHub untuk pembeli agar bersedia menerima tiket yang salah kirim tersebut. .Jumlah yang didiskon oleh StubHub untuk pembeli sebagai kompensasi, ditentukan hanya oleh StubHub dan langsung diberikan kepada pembeli.

Karena itu, penjual akan menerima nilai penjualan dikurangi biaya-biaya penjualan, dan dikurangi diskon kompensasi yang diberikan kepada pembeli (bila ada). Jika pembeli TIDAK menerima tiket yang ditawarkan sebagai pengganti, order akan dianggap gagal dan denda "order gagal"akan diterapkan (lihat bagian 2.10.3 di bawah).

Tiket akan dianggap sebagai keliruapabila terjadi kasus-kasus berikut:

Kasus-kasus yang dijelaskan dalam poin sebelumnya diterapkan sesuai dengan bagian dan kategori yang tertera pada peta di StubHub. Dengan cara ini, penawaran dan tiket harus sesuai dengan divisi dan kategori dalam peta acara, yang disediakan oleh StubHub Jika tidak ada peta, jenis-jenis tiket sama dengan yang dikeluarkan oleh promotor acara.

2.10.3 Penalti untuk Order Gagal.

StubHub menganggap suatu order adalah gagal, apabila terjadi kasus-kasus berikut:

Apabila penjual tidak berhasil mengirimkan tiket atau mengirimkan tiket yang keliru sehingga pembeli tidak bersedia menggunakan, dan StubHub harus mengembalikan dana kepada pembeli atau mengganti order dengan tiket dari penjual lain, penjual tidak akan menerima seluruh jumlah penjualan, dan harus membayar denda kepada StubHub atas Order Gagal tersebut.

Penalti untuk Order Gagal adalah selisih antara harga jual tiket dan harga tiket pengganti, yang akan berasal dari kategori yang sama atau lebih baik. Jumlah minimum dari penalti untuk Order Gagal dapat dilihat pada tautan berikut: Penalti.

Penjual dapat meminta StubHub untuk mengembalikan tiket yang keliru dikirim, hanya jika pembeli tidak bersedia menerima tiket yang dimaksud. Biaya pengembalian tiket kepada Penjual sepenuhnya dibebankan pada Penjual. Selanjutnya, dalam rangka mendapatkan hak pengembalian dana, Pembeli harus mengembalikan tiket yang keliru pada StubHub

2.11. Pengiriman tiket oleh Penjual.

Penjual bertanggung jawab atas pengambilan paket-paket untuk pengiriman tiket yang mereka tawarkan. Dengan mempertimbangkan bahwa proses pengiriman dapat bervariasi tergantung ketersediaan jasa pengiriman yang berbeda-beda, secara eksklusif Penjual bertanggung jawab untuk:

Jika ada masalah dengan pengiriman dan penjual tidak menyimpan tanda terima pengiriman atau terjadi kesalahan dalam pemindaian label pengiriman, StubHub tidak dapat memverifikasi bahwa paket telah diambil dan karena itu akan meminta pertanggungjawaban penjual atas order yang gagal dan akan mengenakan denda kepada penjual seperti yang tercantum dalam bagian mengenai kegagalan penjualan.

2.12. Tiket elektronik. (e-tiket)

Jika Penjual gagal mengirim atau mengunggah tiket yang benar seperti yang dijelaskan dalam penawaran, StubHub akan mengenakan denda yang berkenaan dengan kegagalan pengiriman. Jika penjual mengunggah atau mengirim melalui e-mail file PDF yang tidak valid (atau file format lain) atau membuat file mereka sendiri dengan memindai atau memfotokopi tiket kertas, maka hal ini akan menyebabkan pembatalan penjualan dan penjual akan dikenakan biaya administrasi yang sesuai.

2.13. Tiket untuk pengiriman segera.

Jika dalam penawaran tiket tertera pernyataan "pengiriman segera", penjual harus berkomitmen untuk mengirimkannya dalam waktu 72 jam setelah tanggal Jual. Jika melewati batas waktu 72 jam, StubHub dapat membatalkan Penjualan tanpa kompensasi kepada penjual. Jika Penjualan tidak dibatalkan, atas kebijaksanaan StubHub, penjual akan dikenakan penalti atas pengiriman tiket yang tertunda (penalti diuraikan dalam butir 2.10.1 dokumen ini). Keputusan untuk menerapkan suatu penalti atau lainnya dilakukan secara eksklusif oleh StubHub Setelah syarat batas waktu "pengiriman segera"terlewati (72 jam setelah Penjualan), TICKERTBIS, S.L. akan memutuskan apakah Penjualan akan dibatalkan atau dilanjutkan, dengan menerapkan biaya keterlambatan pengiriman yang sesuai.

2.14. Jumlah yang diterima oleh penjual pada Transaksi.

StubHub akan mengkreditkan jumlah tertentu atas penyelesaian transaksi yang sah oleh Penjual menurut metode yang dipilih pada saat membuat penawaran. Jumlah likuid yang dikreditkan oleh StubHub kepada penjual sesuai dengan jumlah yang ditentukan pada saat membuat penawaran pada bagian 2.7.

2.15. Syarat dan ketentuan pembayaran kepada Penjual untuk transaksi.

Untuk acara-acara yang sudah selesai digelar, penjualan tiketnya akan dicatat pada Senin hari kerja kedua dan keempat setiap bulan. Perintah pembayaran untuk penjualan tersebut akan dilakukan dua hari kerja setelah Senin yang dimaksud. Periode yang dibutuhkan bagi seseorang untuk menerima pembayaran tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.

2.16. Menutup Akun StubHub.

StubHub berhak untuk menerima dan mengeluarkan seseorang dari situs web. Penjual yang tidak patuh pada isi dari Syarat-Syarat Penggunaan yang berlaku dapat dikeluarkan dari situs web. Penjual berkewajiban untuk menyelesaikan semua order yang belum diselesaikan selama penutupan akun. StubHub berhak untuk membatalkan Penjualan ketika akun Penjual ditutup. Setelah penutupan akun diproses, StubHub akan menyelesaikan semua pembayaran untuk penjual, setelah menguranginya dengan denda-denda yang ada.

3. Pembelian tiket.

3.1. Persetujuan atas sebuah Penawaran.

Pembeli yang tertarik untuk membeli title/tiket yang ditawarkan harus secara jelas menyetujui semua Syarat Penggunaan. Persetujuan atas syarat-syarat penawaran yang dimaksud dapat diartikan sebagai persetujuan atas harga yang ditetapkan oleh penjual (harga akan ditentukan semata-mata oleh penjual karena itu mungkin ada perbedaan satu sama lain), biaya Layanan intermediasi yang diberikan oleh StubHub yang akan dihitung berdasarkan bagian 3.3 serta biaya transportasi dan pengiriman yang harus dibayar.

Semua penjualan bersifat final. StubHub, tidak akan bertanggung jawab terhadap hal-hal yang terjadi pada suatu acara, perubahan dalam hal waktu, tempat, antrian, atau penangguhan acara yang mungkin terjadi. Bila memungkinkan, StubHub akan menginformasikan perubahan-perubahan yang dimaksud pada pembeli. Pembayaran yang telah diselesaikan oleh pembeli, tak akan dikembalikan.

Persetujuan atas penawaran merupakan awal dimulainya Layanan Jasa intermediasi oleh StubHub kepada pembeli. Melalui persetujuan ini, pembeli memberi wewenang pada StubHub untuk mendebet jumlah total transaksi melalui metode pembayaran yang ditawarkan dalam proses pembelian, termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang dikenakan pada saat menerima Layanan yang diberikan oleh StubHub

3.2. Alokasi dan konfirmasi pembelian.

Setelah terjadi pembelian, StubHub akan mengirim e-mail penundaan atau konfirmasi, tergantung pada kasus, ke alamat yang diberikan oleh pembeli, termasuk informasi mengenai transaksi yang bersangkutan. Komunikasi ini akan berfungsi sebagai bukti transaksi antara Pembeli dan Penjual. Pembeli, dalam kasus mereka tidak dapat menghadiri acara tersebut, dapat menggunakan Layanan ini sekali lagi untuk menawarkan title/tiket yang telah dibeli.

Ketika Penjual mengundurkan diri dari penjualan, maka sesuai dengan Persyaratan Penggunaan, dan jika mungkin, StubHub akan mengirimkan tiket yang lebih baik kepada pembeli, untuk menyelesaikan pembelian tanpa prasangka atas pengunduran diri yang mungkin terjadi. Jika pengiriman tiket lain tidak mungkin dilakukan, StubHub akan melakukan pengembalian melalui sistem yang sama dengan yang digunakan untuk pembayaran, sebesar jumlah yang sebelumnya dikenakan untuk biaya tiket.

3.3. Harga title/tiket untuk pembeli.

Harga jual tiket akan ditentukan berdasarkan faktor-faktor berikut:

Harga penawaran yang ditetapkan oleh penjual adalah harga tiket acara yang diposting di Situs web, di mana penawaran yang dibuat penjual tersebut telah sesuai dengan Syarat-Syarat Penggunaan.

Biaya pengiriman adalah biaya-biaya yang ditimbulkan oleh aktivitas pengiriman tiket yang diperoleh melalui Situs web kepada pembeli melalui jasa pengiriman yang ditunjuk.

Biaya layanan terdiri dari biaya yang dikenakan oleh StubHub untuk penggunaan Situs web oleh pembeli yang ditentukan sesuai dengan ayat berikut.

3.4. Biaya jasa intermediasi untuk pembelian tiket.

Penggunaan Situs web oleh pembeli untuk melakukan pembelian dikenakan biaya layanan intermediasi yang diberikan oleh StubHub untuk semua transaksi yang secara efektif diselesaikan melalui situs web. Biaya Layanan yang diberikan oleh StubHub ini akan ditentukan dengan cara berikut:

Pengiriman tiket bergantung pada ketelitian dan ketepatan informasi yang diberikan oleh Pembeli (bagian 1.3 dari Persyaratan Penggunaan ini) dan kesanggupan Pembeli untuk menerima paket. Dalam kasus manapun, jika terdapat biaya yang dikenakan pada StubHub dalam menghadapi penyedia layanan pengiriman pihak ketiga atau pengiriman kedua yang memerlukan biaya tambahan akibat ketidakpatuhan terhadap poin yang disebutkan di atas, jumlah tambahan tersebut akan dibebankan kepada Pembeli.

3.5. Tiket elektronik (e-tiket)

Dalam kasus pembelian e-tiket, pembeli akan menerima tiket tersebut melalui e-mail. Hak untuk mengundurkan diri tidak akan berlaku jika menyangkut arsip komputer (PDF atau format lain) dengan konten digital yang tidak disediakan dalam format materi.

4. Jaminan yang ditawarkan oleh StubHub

Secara umum, StubHub menawarkan jaminan privasi dan keamanan kepada Pengguna Layanan dalam transaksinya, memfasilitasi kerahasiaan informasi mereka dan enkripsi melalui Secure Socket Layer (SSL) 2048 bit. Semua proses pembayaran transaksi untuk Pengguna akan diproses melalui terminal-terminal entitas keuangan dengan jaminan penuh atas keamanan dan kerahasiaan. Demikian juga, jaminan sertifikasi digital yang disediakan oleh Verysing akan digunakan untuk Layanan yang diberikan.

4.1. Jaminan untuk Penjual.

4.2. Jaminan untuk Pembeli.

5. Pengunduran diri.

Layanan yang tercakup dalam Ketentuan-ketentuan ini, mengikuti ketentuan Spanyol dalam hal Perlindungan Konsumen dan Pengguna serta hukum-hukum lain yang berhubungan dengan kontrak jarak jauh. Dalam kasus-kasus di mana diberlakukan perundang-undangan Spanyol atau Peraturan Komunitas yang terkait, pengguna akan diinformasikan tentang kemungkinan penghentian transaksi tanpa dikenakan penalti dan tanpa kewajiban untuk memberikan alasan penyebabnya, dalam waktu empat belas (14) hari berturut-turut sejak tanggal konfirmasi layanan yang ditawarkan. Pengunduran diri dapat dilakukan melalui email dalam jangka waktu yang disebutkan di atas, ke alamat email yang ditunjukkan dalam ayat 7 (tujuh) dalam Syarat dan Ketentuan ini dengan memberi judul email "Mengundurkan diri"dan juga dalam tubuh teks, memberi informasi lengkap tentang identitas pengguna, serta informasi mengenai transaksi di mana pengguna mengundurkan diri.

Dalam kasus pengunduran diri dari layanan, seseorang akan mengundurkan diri dari pembelian yang tercakup dalam layanan ini dan StubHub akan mengembalikan semua pembayaran yang diterima dari pembelian ini kepada pengguna, tanpa penundaan dan dalam semua kasus, dalam waktu empat belas (14) hari berturut-turut hari sejak mengkomunikasikan niat untuk mengundurkan diri. Dalam hal ini, tiket akan dikembalikan ke StubHub dengan cara yang sama seperti saat dijual dan ke alamat yang sama yang ada di dalam Syarat dan Ketentuan ini, tanpa penundaan dan selalu dalam empat belas (14) hari berturut-turut sejak mengkomunikasikan niat untuk mengundurkan diri. StubHub akan menyimpan dana pengembalian hingga tiket diterima kembali atau hingga pengguna menunjukkan bukti pengembalian, tergantung pada kondisi mana yang lebih dahulu terjadi.

Pengguna diinformasikan bahwa dalam hal pengunduran diri, mereka berkewajiban untuk membiayai ongkos pengembalian. Hak untuk mengundurkan diri tidak berlaku menurut Undang-Undang apabila menyangkut kasus-kasus berikut ini:

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan layanan web kami. Jika Anda ingin melanjutkan browsing, kami menganggap Anda menyetujui penggunaannya. Pelajari lebih lanjut tentang Kebijakan cookie di sini.