Syarat-Syarat Penggunaan

Syarat-syarat dan Ketentuan ("Syarat-syarat Penggunaan") ini mengatur penggunaan Situs web.

Dokumen ini juga mengatur langkah-langkah dan prosedur yang harus dilakukan dalam proses transaksi atas perpindahan kepemilikan antara Penjual dan Pembeli.

Dengan menggunakan layanan yang diberikan oleh Situs web ini, kita berasumsi bahwa posisi "Pengguna Situs web"(selanjutnya, "Pengguna"), menerima secara penuh, tanpa syarat apapun, setiap ketentuan dan peraturan yang tercantum dalam "Syarat dan Ketentuan" yang dikeluarkan oleh StubHub, pada saat Pengguna mengakses Situs web.

Penggunaan layanan tertentu yang ditawarkan kepada Pengguna melalui Situs web tunduk pada ketentuan penggunaan tertentu (selanjutnya disebut "Ketentuan Khusus)") yang dalam beberapa kasus dapat mengganti, melengkapi dan / atau memodifikasi Syarat-syarat Penggunaan yang berlaku.

Oleh karena itu, Pengguna juga harus berhati-hati membaca Ketentuan Khusus yang terkait sebelum menggunakan layanan tersebut. Selain itu, penggunaan Situs web ini diatur oleh berbagai pemberitahuan, peraturan penggunaan dan petunjuk untuk Pengguna dari StubHub, yang dapat mengganti, melengkapi, dan/atau memodifikasi Syarat-syarat Umum Penggunaan.

StubHub berhak untuk mengubah ketentuan dari Syarat-syarat Umum Penggunaan. Dalam hal ini, StubHub akan melakukan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna yang telah terdaftar, tentang modifikasi yang mungkin dibuat dalam Syarat-syarat Umum Penggunaan sebagai pengganti versi sebelumnya pada Situs web. Penggunaan terhadap berbagai Layanan yang dilakukan setelah modifikasi Syarat-syarat Umum Penggunaan, tak diragukan lagi, dianggap sebagai penerimaan Pengguna atas modifikasi Syarat-syarat Umum Penggunaan tersebut. Dalam kasus Pengguna tidak menyetujui modifikasi Syarat-syarat Umum Penggunaan, kontrak dapat dihentikan dengan jalan menutup layanan situs bagi Pengguna atau menutup akun yang mungkin telah dibuka oleh Pengguna.

Akses menuju Situs web dan melihat-lihat konten tidak dikenakan biaya. Pemanfaatan Jasa yang diberikan StubHub kepada Pengguna dikenakan biaya sebagaimana ditentukan dalam Syarat-syarat Umum Penggunaan.

Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa informasi yang termasuk dalam rujukan spesifikasi layanan yang diberikan, serta ketentuan umum dan finalisasi kontrak, cukup memadai untuk mengecualikan kesalahan-kesalahan dalam pembuatan kontrak. Tetapi, StubHub akan menginformasikan kepada Pengguna yang telah mengajukan permohonan resmi mengenai perubahan apapun dalam spesifikasi teknis layanan atau hubungan kontraktual.

Ketentuan khusus dalam pertukaran Tiket

StubHub, melalui Situs web, menyediakan layanan mediasi bagi para Penggunanya atas transaksi title (selanjutnya, "Layanan") begitu juga dengan layanan-layanan tambahan lainnya sebagaimana dimaksud dalam Persyaratan dan Ketentuan saat ini (selanjutnya juga disebut "Layanan") antara pemegang sah dari setiap title/nilai yang memungkinkan akses ke suatu acara atau tontonan umum (selanjutnya, "Tiket"), yang bersedia dan berwenang untuk menyerahkannya kepada pihak ketiga secara cuma-cuma atau dengan pembayaran (selanjutnya, dan hanya untuk tujuan deskriptif,"Penjual ") dan, mereka yang tertarik menjadi penerima atau Pembeli Tiket-tiket ini (selanjutnya, dan hanya untuk tujuan deskriptif, "Pembeli").

StubHub, bukanlah pemegang, pemilik, atau pemegang kuasa yang sah atas title yang dimaksud dalam ayat sebelumnya, juga bukan pihak yang menyerahkan, menyumbangkan, menjual, membeli atau mentransfer kekayaan atau kepemilikannya, melainkan hanya sebatas menyediakan portal bagi Pengguna, memfasilitasi dan menjamin pengelolaan dan manajemen ekonomi yang tepat atas transaksi title yang dimaksud. StubHub tidak berbagi kepemilikan sah atas tiket antara Pengguna (Penjual dan Pembeli).

StubHub, dalam Layanannya, hanya menyediakan platform untuk memfasilitasi transaksi antara Pembeli dan Penjual, dan karena itu, tidak dapat menjamin bahwa transaksi akan berjalan secara efektif, melainkan menyerahkan pengoperasian transaksi yang sesungguhnya pada kehendak bebas dari Pengguna. Dengan menyetujui ketentuan yang berlaku, Pengguna akan membebaskan StubHub, dari tanggung jawab apapun, tidak secara ketat dikenakan tindakan hukum, akibat transaksi yang dilakukan, atau berusaha untuk dilakukan, di Situs web.

StubHub tidak mengontrol atau menjamin keaslian atau keakuratan iklan Penjual maupun kapasitas Penjual dalam menjual artikel. Pengguna ini wajib memberikan informasi yang benar, lengkap dan tepat atas tiket yang dipublikasikan.

Layanan yang ditawarkan adalah obyek kontrak mediasi antara Pengguna dan StubHub, yang difinalisasi berdasarkan persetujuan atas Syarat-syarat Penggunaan yang berlaku. Kontrak mediasi ini mengikat Pengguna Layanan dengan StubHub secara timbal balik, terlepas dari hubungan kontraktual yang dibuat antara Pembeli dan Penjual.

1. Pendaftaran Pengguna

1.1. Kewajiban:

Untuk menggunakan Layanan Situs web Pengguna diharuskan untuk berlangganan atau mendaftarkan diri sebelumnya di Situs web. Dalam proses pendaftaran, Pengguna harus menyetujui Syarat-syarat Penggunaan yang berlaku.

1.2. Persyaratan:

Dalam pendaftaran Pengguna disyaratkan berada di usia hukum, dan berpegang sepenuhnya pada kapasitas dan perilaku berlandaskan hukum, dalam memberikan informasi yang diminta oleh StubHub dalam formulir pendaftaran. Informasi ini akan diperlakukan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data StubHub, dapat dikonsultasikan di sini: Kebijakan Privasi

1.3. Data yang diperlukan:

Untuk melakukan pendaftaran, Pengguna harus memberikan nama lengkap, alamat e-mail, serta nomor ponsel mereka kepada StubHub.

1.4. Nama Pengguna dan kode akses:

Setelah Pengguna melengkapi formulir pendaftaran untuk mengakses Layanan, mereka akan diberi ID Pengguna, yang akan serupa dengan alamat e-mail yang disediakan dalam formulir pendaftaran, dan kata sandi untuk akses pribadi yang selanjutnya dapat dimodifikasi oleh Pengguna. Tanggung jawab pengamanan dan keamanan ID Pengguna dan kata sandi terletak pada Pengguna, yang dianggap bertanggung jawab atas semua transaksi yang dilakukan berdasarkan itikad baik di bawah ID Pengguna dan kata sandi mereka.

1.5. Akurasi Informasi:

Semua informasi yang diberikan oleh Pengguna di seluruh prosedur pendaftaran harus otentik, tepat dan lengkap. Untuk itu, Pengguna menjamin keaslian semua data yang akan digunakan sebagai konsekuensi dari pengisian formulir yang diperlukan untuk berlangganan berbagai Layanan. Pengguna juga akan bertanggung jawab untuk memelihara semua informasi yang diberikan kepada StubHub, selalu memperbaharuinya setiap saat sesuai dengan situasi terkini dari Pengguna. Dalam semua kasus, Pengguna akan bertanggung jawab atas setiap kesalahan atau ketidaktepatan informasi yang diberikan dan semua hal yang membahayakan StubHub atau pihak ketiga akibat informasi yang salah atau tidak tepat tersebut.

2. Entitas Yang Melakukan Kontrak

2.1. Jika Anda membeli atau menjual di Situs web kami Tiket-tiket ke acara yang berada:

2.1.1. Di Amerika Serikat atau Kanada, Anda berkontrak dengan StubHub, Inc. (termasuk afiliasinya dengan Last Minute Transactions, Inc. (operator Layanan Menit Terakhir)), 199 Fremont Street, San Francisco, CA 94105.

2.1.2. Di Inggris, Anda berkontrak dengan StubHub (UK) Limited, 5 New Street Square, London EC4A 3TW.

2.1.3. Di Argentina, Anda berkontrak dengan EVANDTI AR, S.A., Gorostiaga 2355, Capital Federal, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

2.1.4. Di Brasil, Anda berkontrak dengan EVENTBIS BRASIL – TECNOLOGIA PARA EVENTOS E TICKETS, LTDA., CNPJ 13.827.475/0001-06, Avenida Angélica, 1814, conjunto 1205, CEP 01.228-200, São Paulo/SP, Brazil.

2.1.5. Di Chili, Anda berkontrak dengan SERVICIOS INTEGRALES EVANDTI LIMITADA, Calle Holanda Nº 099, Oficina 502, Comuna de Providencia, Ciudad de Santiago, Chile.

2.1.6. Di Colombia, Anda berkontrak dengan Ticketbis Colombia, S.A.S., Calle 90 #13A-31 oficina 301, Bogotá, Colombia.

2.1.7. Di Meksiko, Anda berkontrak dengan EVANDTI, S.A. de C.V., Avenida Insurgentes Sur 253, piso 3, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtemoc, 06700, Ciudad de México, México.

2.1.8. Di Jepang, Anda berkontrak dengan Ticket Experience, Co. Ltd., 6th Floor #A, Takaracho Tatsumi Building 4-1-3 Hacchobori Chuo-ku Tokyo, 104-0032.

2.1.9. Di Korea Selatan, Anda berkontrak dengan Ticket Experience, Inc.; 3F Lions Bldg Samil-ro 4-gil Jung-gu, Seoul.

2.1.10. Di negara lainnya di dunia, Anda berkontrak dengan Ticketbis S.L., Calle Uribitarte nº6, 48001 Bilbao, Vizcaya, Spain dengan CIF (nomor identifikasi fiskal perusahaan) B-95630034, dan terdaftar pada Vizcaya Merchantile Registry di bawah, Jilid 518, Halaman 69, Sheet BI-57766 (hereinafter, “StubHub”).

2.2. Entitas yang melakukan kontrak selanjutnya disebut "StubHub" atau "kami".

3. Penjualan tiket.

3.1. Informasi mengenai Tiket.

Setelah terdaftar, Pengguna yang tertarik untuk menawarkan tiket akan mempublikasikannya di Situs web dengan cara yang rinci, otentik dan akurat tentang hal-hal yang wajib untuk diinformasikan, informasi yang diberikan sedikitnya meliputi: nama acara dari tiket yang ditawarkan, tanggal acara, jenis tiket yang ditawarkan, kemungkinan pembatasan tiket yang ditawarkan dan harga yang diinginkan untuk jual-beli (sebuah "tawaran").

Penjual juga berkewajiban untuk memberitahukan nomor kartu kredit/debit yang tanggal kedaluwarsanya harus jatuh setelah tanggal acara dari tiket yang ditawarkan, dan metode pembayaran yang diinginkan, sehingga StubHub dapat mentransfer jumlah piutang transaksi, dalam kasus pembelian tiket yang ditawarkan. Bentuk-bentuk pembayaran yang tersedia adalah yang dinyatakan dalam formulir penjualan di Situs web.

3.2. Publikasi Penawaran.

Publikasi yang dibuat oleh Pengguna di Situs web memberi hak non-eksklusif kepada StubHub dan, dalam kasus tertentu, perusahaan-perusahaan yang terkait dan/atau berpartisipasi, untuk mempublikasikan dan memperlihatkan data yang masuk pada situs-situs web lain milik para holder. Dengan publikasi, Pengguna diwajibkan untuk menyetujui dan menyelesaikan transaksi yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan StubHub

Publikasi dari penawaran di Situs web juga merupakan formalisasi dari perjanjian perintah kerja dan awal dari Layanan yang diberikan oleh StubHub kepada Penjual. Apabila Penawaran disetujui oleh Pembeli, maka Layanan ini akan memperoleh bayaran, dan dalam kasus tidak dipatuhinya persyaratan kontrak, StubHub akan menerima kompensasi.

Layanan ini akan menghasilkan komisi, dan jika perlu, sanksi ekonomi atas ketidakpatuhan dalam mendukung StubHub, setelah Pembeli menerima Penawaran tersebut. Selain itu, StubHub berhak untuk mengklaim kerugian dan kerusakan yang pantas.

3.3. Syarat-syarat keabsahan dan dapat diberlakukannya Penawaran yang dipublikasikan

Dalam persyaratan umum, keabsahan dari Tiket yang ditawarkan akan ditentukan oleh tanggal acara dari Tiket yang bersangkutan. Setiap Penawaran yang tidak tunduk pada sistem Tiket "Program Menit Terakhir" yang dipublikasikan oleh Penjual, dapat berlaku hingga 3 hari kerja sebelum perkiraan tanggal acara yang aksesnya ditawarkan oleh Tiket tersebut.

Namun, dalam kasus tertentu, jangka waktu berlakunya Penawaran dapat bervariasi sesuai dengan keadaan atau situasi tertentu yang berada di luar kendali StubHub Dalam kasus seperti itu, StubHub akan menginformasikan perubahan masa berlakunya Penawaran kepada Pengguna segera setelah terdapat bukti yang efektif atas keadaan tersebut.

3.4. Publikasi Bebas Biaya.

Publikasi penawaran oleh Penjual tidak dipungut biaya. Biaya persentase hanya akan dikenakan oleh StubHub dalam kasus transfer efektif atas Tiket yang ditawarkan, belum termasuk penalti ekonomi atas ketidakpatuhan Penjual yang ditentukan dalam bagian 3.10.

3.5. Kartu Kredit/Debit.

Pada saat mempublikasikan Penawaran, Penjual harus memfasilitasi StubHub dengan nomor kartu kredit atau kartu debit yang sah yang tanggal kadaluwarsanya jatuh setelah acara yang ditawarkan. Setelah memberikan kartu ini, Pengguna secara sengaja memberi kuasa pada StubHub untuk mengenakan biaya atau debit yang mungkin timbul dari transaksi Tiket dan Layanan yang diberikan oleh StubHub sesuai dengan Persyaratan Penggunaan yang berlaku.

3.6. Pajak yang terkait dengan transaksi Tiket.

Jika Tiket dikenakan bea atau pajak, Penjual bertanggung jawab untuk menentukan jenis dan jumlahnya sehingga dapat dimasukkan dalam harga penyerahan final. Bea atau pajak ini tidak termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang dipungut atas Layanan yang diberikan oleh StubHub kepada Pengguna.

3.7. Penetapan harga Penawaran dibuat oleh Penjual.

Publikasi Penawaran oleh Penjual sesuai Persyaratan Penggunaan yang berlaku akan mencakup harga yang ingin diterima Penjual dari transaksi. Untuk itu, Penjual akan mencantumkan jumlah yang diinginkan dari transaksi dalam formulir penjualan yang disediakan oleh Situs web. Penetapan harga adalah tanggung jawab Penjual dan StubHub tidak akan mengambil bagian dalam penetapan ini, serta tidak memiliki pengaruh apapun dalam penetapan harga-harga yang ditawarkan.

Karena itu, harga akan diatur secara bebas oleh Penjual dengan mengingat ketentuan ayat 3.6. tentang pajak yang terkait dengan transaksi, dan, biaya dari Layanan yang ditawarkan oleh StubHub sesuai dengan ayat 3.8. Penjual boleh memodifikasi harga yang ditawarkan untuk transaksi sesuai keinginan, sampai Pembeli menerima penawaran mereka.

3.8. Biaya Layanan untuk Menawarkan Tiket.

Penggunaan Situs web oleh Penjual untuk melakukan Penawaran akan dikenakan biaya atas Layanan dari StubHub, untuk semua transaksi yang secara efektif dilakukan melalui Situs web. Besarnya biaya Layanan atas jasa StubHub ini akan ditentukan dengan cara berikut:

3.9. Menghubungkan Penjual ke Penawaran yang diterima.

Setelah StubHub mengirimkan email pertama kepada Penjual yang memberitahukan bahwa penjualan sedang menunggu atau dikonfirmasi, tergantung kasusnya, Penawaran tidak dapat ditarik atau diubah, dan Penjual harus menyimpan tiket tersebut untuk Pembeli. Setelah transaksi atas Penawaran disetujui oleh Pembeli, StubHub akan mengirimkan email yang mengkonfirmasi penjualan dan Penjual harus melaksanakan transaksi sedemikian rupa sehingga Pembeli dapat menggunakan Tiket itu secara efektif.

Semua penjualan bersifat final. StubHub tidak akan bertanggung jawab atas kondisi-kondisi saat acara berlangsung, perubahan dalam hal tempat, penjadwalan, antrian, atau pembatalan acara yang mungkin terjadi. Seandainya situasi-situasi yang disebut dalam paragraf sebelumnya diperkirakan akan terjadi, pembatalan pembayaran piutang penyelesaian transaksi hanya akan dilakukan atas kebijaksanaan StubHub

3.10. Ketidakpatuhan Penjual. Penalti:

StubHub akan menerapkan sanksi ekonomi dalam bentuk beban keuangan bagi Penjual tiket yang tidak berhasil menyelesaikan transaksi akibat kesalahan atau ketidakpatuhan. Ongkos ini merefleksikan biaya yang dikeluarkan oleh StubHub untuk menyelesaikan order-order yang belum diselesaikan dengan sewajarnya. StubHub juga berhak untuk menutup akun Penjual jika Penjual berulang kali melakukan kesalahan atau ketidakpatuhan. Penalti tersebut akan dijatuhkan pada Penjual dalam situasi berikut:

Penalti yang diterapkan oleh StubHub kepada Penjual akan selalu dalam bentuk beban keuangan. Penalti ini akan diberlakukan melalui sarana yang disediakan oleh Penjual sebagai jaminan penjualan atau pada jumlah total pembayaran yang tertunda kepada Penjual. Apapun bentuknya, biaya administrasi akan diterapkan secara otomatis oleh StubHub, jika dan ketika Penjual melakukan ketidakpatuhan yang ditetapkan berikut ini. Penalti akan dibebankan bersamaan dengan Pajak yang berlaku.

3.10.1 Penalti untuk pengiriman tiket yang terlambat.

Tiket yang terjual harus dikirim dalam waktu 72 jam setelah tanggal tersedia yang Anda pilih ketika Anda mempublikasikan tiket. Apabila tiket dikirim setelah melewati periode ini, Penjual secara otomatis akan dikenakan penalti untuk setiap paket yang terlambat dikirimkan. Penalti ekonomi untuk keterlambatan pengiriman dapat dikonsultasikan pada tautan berikut: Penalti.

Biaya ini sesuai dengan biaya yang dikeluarkan StubHub untuk menyelidiki kondisi pengiriman pesanan dan melayani pertanyaan-pertanyaan dari Pembeli. Penjual akan menerima nilai order, dikurangi biaya penjualan dan jumlah penalti untuk keterlambatan pengiriman, yang telah dijelaskan sebelumnya.

Biaya penalti ini tidak akan berlaku dalam kasus-kasus berikut:

3.10.2 Penalti untuk pengiriman tiket yang salah tapi tetap diterima oleh Pembeli.

Ketika tiket yang dikirim tidak sama dengan yang telah dijelaskan dalam listing, namun Pembeli bersedia menerimanya, maka pada order tersebut akan diterapkan penalti ekonomi sebagai tiket yang keliru, yang jumlahnya akan sesuai dengan jumlah diskon yang diberikan StubHub untuk Pembeli agar bersedia menerima tiket yang salah kirim tersebut. .Jumlah yang didiskon oleh StubHub untuk Pembeli sebagai kompensasi, ditentukan hanya oleh StubHub dan langsung diberikan kepada Pembeli.

Karena itu, Penjual akan menerima nilai penjualan dikurangi biaya-biaya penjualan, dan dikurangi diskon kompensasi yang diberikan kepada Pembeli (bila ada). Jika Pembeli TIDAK menerima tiket yang ditawarkan sebagai pengganti, order akan dianggap gagal dan denda "order gagal"akan diterapkan (lihat bagian 3.10.3 di bawah).

Tiket akan dianggap sebagai keliruapabila terjadi kasus-kasus berikut:

Kasus-kasus yang dijelaskan dalam poin sebelumnya diterapkan sesuai dengan bagian dan kategori yang tertera pada peta di StubHub. Dengan cara ini, penawaran dan tiket harus sesuai dengan divisi dan kategori dalam peta acara, yang disediakan oleh StubHub Jika tidak ada peta, jenis-jenis tiket sama dengan yang dikeluarkan oleh promotor acara.

3.10.3 Penalti untuk order yang gagal.

StubHub menganggap suatu order adalah gagal, apabila terjadi kasus-kasus berikut:

Apabila Penjual tidak berhasil mengirimkan tiket atau mengirimkan tiket yang keliru sehingga Pembeli tidak bersedia menggunakan, dan StubHub harus mengembalikan dana kepada Pembeli atau mengganti order dengan tiket dari Penjual lain, Penjual tidak akan menerima seluruh jumlah penjualan, dan harus membayar denda kepada StubHub atas Order Gagal tersebut.

Penalti untuk Order Gagal adalah selisih antara harga jual tiket dan harga tiket pengganti, yang akan berasal dari kategori yang sama atau lebih baik. Jumlah minimum dari penalti untuk Order Gagal dapat dilihat pada tautan berikut: Penalti.

Penjual dapat meminta StubHub untuk mengembalikan tiket yang keliru dikirim, hanya jika Pembeli tidak bersedia menerima tiket yang dimaksud. Biaya pengembalian tiket kepada Penjual sepenuhnya dibebankan pada Penjual. Selanjutnya, dalam rangka mendapatkan hak pengembalian dana, Pembeli harus mengembalikan tiket yang keliru pada StubHub

3.11. Pengiriman tiket oleh Penjual.

Penjual bertanggung jawab atas pengambilan paket-paket untuk pengiriman tiket yang mereka tawarkan. Dengan mempertimbangkan bahwa proses pengiriman dapat bervariasi tergantung ketersediaan jasa pengiriman yang berbeda-beda, secara eksklusif Penjual bertanggung jawab untuk:

Jika ada masalah dengan pengiriman dan Penjual tidak menyimpan tanda terima pengiriman atau terjadi kesalahan dalam pemindaian label pengiriman, StubHub tidak dapat memverifikasi bahwa paket telah diambil dan karena itu akan meminta pertanggungjawaban Penjual atas order yang gagal dan akan mengenakan denda kepada Penjual seperti yang tercantum dalam bagian mengenai kegagalan penjualan.

3.12. Tiket elektronik. (e-Tiket)

Jika Penjual gagal mengirim atau mengunggah tiket yang benar seperti yang dijelaskan dalam penawaran, StubHub akan mengenakan denda yang berkenaan dengan kegagalan pengiriman. Jika Penjual mengunggah atau mengirim melalui e-mail file PDF yang tidak valid (atau file format lain) atau membuat file mereka sendiri dengan memindai atau memfotokopi tiket kertas, maka hal ini akan menyebabkan pembatalan penjualan dan Penjual akan dikenakan biaya administrasi yang sesuai.

3.13. Tiket untuk pengiriman segera.

Jika dalam Penawaran Tiket tertera pernyataan "pengiriman segera", Penjual harus berkomitmen untuk mengirimkannya dalam waktu 72 jam setelah tanggal jual. Jika melewati batas waktu 72 jam, StubHub dapat membatalkan penjualan tanpa kompensasi kepada Penjual. Jika penjualan tidak dibatalkan, atas kebijaksanaan StubHub, Penjual akan dikenakan penalti atas pengiriman tiket yang tertunda (penalti diuraikan dalam butir 3.10.1 dokumen ini). Keputusan untuk menerapkan suatu penalti atau lainnya dilakukan secara eksklusif oleh StubHub Setelah syarat batas waktu "pengiriman segera"terlewati (72 jam setelah penjualan), StubHub akan memutuskan apakah penjualan akan dibatalkan atau dilanjutkan, dengan menerapkan biaya keterlambatan pengiriman yang sesuai.

3.14. Jumlah yang diterima oleh Penjual pada Transaksi.

StubHub akan mengkreditkan jumlah tertentu atas penyelesaian transaksi yang sah oleh Penjual menurut metode yang dipilih pada saat membuat Penawaran. Jumlah likuid yang dikreditkan oleh StubHub kepada Penjual sesuai dengan jumlah yang ditentukan pada saat membuat Penawaran pada bagian 3.7.

3.15. Syarat dan ketentuan pembayaran kepada Penjual untuk transaksi.

Untuk acara-acara yang sudah selesai digelar, penjualan tiketnya akan dicatat pada Senin hari kerja kedua dan keempat setiap bulan. Perintah pembayaran untuk penjualan tersebut akan dilakukan dua hari kerja setelah Senin yang dimaksud. Periode yang dibutuhkan bagi seseorang untuk menerima pembayaran tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.

3.16. Menutup Akun StubHub.

StubHub berhak untuk menerima dan mengeluarkan seseorang dari situs web. Penjual yang tidak patuh pada isi dari Syarat Penggunaan yang berlaku dapat dikeluarkan dari Situs web. Penjual berkewajiban untuk menyelesaikan semua order yang belum diselesaikan selama penutupan akun. StubHub berhak untuk membatalkan penjualan ketika akun Penjual ditutup. Setelah penutupan akun diproses, StubHub akan menyelesaikan semua pembayaran untuk Penjual, setelah menguranginya dengan denda-denda yang ada.

4. Pembelian tiket.

4.1. Persetujuan atas sebuah Penawaran.

Pembeli yang tertarik untuk membeli Tiket yang ditawarkan harus secara jelas menyetujui semua Syarat Penggunaan. Persetujuan atas syarat-syarat Penawaran yang dimaksud dapat diartikan sebagai persetujuan atas harga yang ditetapkan oleh Penjual (harga akan ditentukan semata-mata oleh Penjual karena itu mungkin ada perbedaan satu sama lain), biaya Layanan yang diberikan oleh StubHub yang akan dihitung berdasarkan bagian 4.3 serta biaya transportasi dan pengiriman yang harus dibayar.

Semua penjualan bersifat final. StubHub, tidak akan bertanggung jawab terhadap hal-hal yang terjadi pada suatu acara, perubahan dalam hal waktu, tempat, antrian, atau penangguhan acara yang mungkin terjadi. Bila memungkinkan, StubHub akan menginformasikan perubahan-perubahan yang dimaksud pada Pembeli. Pembayaran yang telah diselesaikan oleh Pembeli, tak akan dikembalikan.

Persetujuan atas Penawaran merupakan awal dimulainya Layanan Jasa oleh StubHub kepada Pembeli. Melalui persetujuan ini, Pembeli memberi wewenang pada StubHub untuk mendebet jumlah total transaksi melalui metode pembayaran yang ditawarkan dalam proses pembelian, termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang dikenakan pada saat menerima Layanan yang diberikan oleh StubHub.

4.2. Alokasi dan konfirmasi pembelian.

Setelah terjadi pembelian, StubHub akan mengirim e-mail penundaan atau konfirmasi, tergantung pada kasus, ke alamat yang diberikan oleh Pembeli, termasuk informasi mengenai transaksi yang bersangkutan. Komunikasi ini akan berfungsi sebagai bukti transaksi antara Pembeli dan Penjual. Pembeli, dalam kasus mereka tidak dapat menghadiri acara tersebut, dapat menggunakan Layanan ini sekali lagi untuk menawarkan Tiket yang telah dibeli.

Ketika Penjual gagal mengikuti Syarat Penggunaan, dan jika mungkin, StubHub akan mengirimkan tiket yang lebih baik kepada Pembeli, untuk menyelesaikan pembelian tanpa prasangka atas pengunduran diri yang mungkin terjadi. Jika pengiriman tiket lain tidak mungkin dilakukan, StubHub akan melakukan pengembalian melalui sistem yang sama dengan yang digunakan untuk pembayaran, sebesar jumlah yang sebelumnya dikenakan untuk biaya tiket.

4.3. Harga Tiket untuk Pembeli.

Harga jual tiket akan ditentukan berdasarkan faktor-faktor berikut:

Harga Penawaran yang ditetapkan oleh Penjual adalah harga tiket acara yang diposting di Situs web, di mana Penawaran yang dibuat Penjual tersebut telah sesuai dengan Syarat Penggunaan.

Biaya pengiriman adalah biaya-biaya yang ditimbulkan oleh aktivitas pengiriman tiket yang diperoleh melalui Situs web kepada Pembeli melalui jasa pengiriman yang ditunjuk.

Biaya layanan terdiri dari biaya yang dikenakan oleh StubHub untuk penggunaan Situs web oleh Pembeli yang ditentukan sesuai dengan ayat berikut.

4.4. Biaya jasa untuk pembelian tiket.

Penggunaan Situs web oleh Pembeli untuk melakukan pembelian dikenakan biaya layanan yang diberikan oleh StubHub untuk semua transaksi yang secara efektif diselesaikan melalui Situs web. Biaya Layanan yang diberikan oleh StubHub ini akan ditentukan dengan cara berikut:

Pengiriman tiket bergantung pada ketelitian dan ketepatan informasi yang diberikan oleh Pembeli (bagian 1.3 dari Persyaratan Penggunaan ini) dan kesanggupan Pembeli untuk menerima paket. Dalam kasus manapun, jika terdapat biaya yang dikenakan pada StubHub dalam menghadapi penyedia layanan pengiriman pihak ketiga atau pengiriman kedua yang memerlukan biaya tambahan akibat ketidakpatuhan terhadap poin yang disebutkan di atas, jumlah tambahan tersebut akan dibebankan kepada Pembeli.

4.5. Tiket elektronik (e-Tiket)

Dalam kasus pembelian e-Tiket, Pembeli akan menerima tiket tersebut melalui e-mail. Hak untuk mengundurkan diri tidak akan berlaku jika menyangkut arsip komputer (PDF atau format lain) dengan konten digital yang tidak disediakan dalam format materi.

5. Jaminan yang ditawarkan oleh StubHub

Secara umum, StubHub menawarkan jaminan privasi dan keamanan kepada Pengguna Layanan dalam transaksinya, memfasilitasi kerahasiaan informasi mereka dan enkripsi melalui Secure Socket Layer (SSL) 2048 bit. Semua proses pembayaran transaksi untuk Pengguna akan diproses melalui terminal-terminal entitas keuangan dengan jaminan penuh atas keamanan dan kerahasiaan. Demikian juga, jaminan sertifikasi digital yang disediakan oleh VerySign akan digunakan untuk Layanan yang diberikan.

5.1. Jaminan untuk Penjual.

5.2. Jaminan untuk Pembeli.

6. Penawaran promosi.

StubHub dapat melakukan promosi atau diskon pada biaya layanan mereka, yang mana ketentuan dan lingkupnya akan diumumkan sebagaimana mestinya dalam Situs web dan setiap saat akan diatur oleh pihak yang sengaja dibentuk.

7. Komunikasi-Pemberitahuan.

Dalam persyaratan umum, dan untuk mencapai bentuk pemberitahuan yang lebih baik dan aman, semua komunikasi yang berhubungan dengan Jasa atau Layanan yang diberikan antara StubHub dan Pengguna (Pembeli atau Penjual), akan dilakukan secara tertulis dan melalui e-mail, yang akan berfungsi sebagai bukti Layanan dan administrasi yang diberikan oleh StubHub untuk Pengguna, serta melalui pembicaraan online berupa sistem pesan pop-up untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi Pengguna.

Namun, dalam situasi yang luar biasa, dan untuk komunikasi atau pemberitahuan yang lebih cepat, StubHub sebelumnya dapat menghubungi Pengguna melalui nomor telepon yang diberikan oleh Pengguna dalam formulir pendaftaran, mengkonfirmasikan komunikasi atau pemberitahuan yang dibahas dalam e-mail. Bagaimanapun juga, publikasi penawaran oleh Penjual dan persetujuan oleh Pembeli akan selalu dikonfirmasi oleh StubHub melalui e-mail yang sah yang diberikan oleh Pengguna Layanan.

Semua komunikasi dan pemberitahuan yang dibuat oleh Pengguna untuk StubHub akan dianggap efektif untuk semua maksud dan tujuan, apabila ditujukan pada StubHub melalui e-mail ke alamat berikut: help@stubhub.id Semua pemberitahuan yang dibuat oleh StubHub kepada Pengguna akan dianggap efektif untuk semua maksud dan tujuan, jika dilakukan dengan salah satu dari metode-metode berikut:

8. Logistik. Pengiriman dan penerimaan tiket.

Dalam rangka memfasilitasi transaksi, StubHub, sebagai bagian dari Layanan, akan menyediakan layanan pengiriman dan penerimaan tiket untuk Pengguna. Layanan ini akan dipublikasikan dalam Situs web dan secara khusus ditentukan oleh StubHub pada saat Pengguna menyatakan konfirmasi transaksi. Layanan ini akan ditawarkan oleh StubHub melalui penyedia jasa pengiriman dan transportasi pihak ketiga.

9. Kewajiban untuk menggunakan Situs web dan Layanannya dengan benar.

Pengguna berkomitmen untuk menggunakan Situs web dan jasa layanan yang ditawarkan di dalamnya sesuai Undang-Undang, Syarat-syarat Penggunaan Layanan dan pemberitahuan lainnya, peraturan penggunaan serta instruksi yang tersedia, serta aturan-aturan moral dan kebiasaan-kebiasaan yang diterima secara umum dan juga ketertiban umum.

Untuk itu, Pengguna akan menghindar dari penggunaan layanan dengan tujuan yang akan merugikan hak-hak dan kepentingan pihak ketiga, atau dengan cara apapun, dapat membahayakan, tak bermanfaat, terlalu membebani, menurunkan nilai, atau menghambat penggunaan normal Layanan, peralatan komputer, atau dokumen, file, atau informasi yang tersimpan dalam peralatan komputer (pembajakan) milik StubHub, milik Pengguna lain atau milik setiap pengguna internet ketiga dalam hal perangkat keras dan perangkat lunak.

10. Kewajiban untuk membuat penggunaan konten dengan benar.

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, Pengguna berkomitmen untuk menggunakan konten yang tersedia untuk Pengguna Situs web, yang termasuk namun tidak terbatas pada teks, foto, grafik, gambar, ikon, teknologi, perangkat lunak, tautan serta konten audiovisual dan konten suara lain, juga desain grafis dan kode sumber (selanjutnya disebut "Konten"), sesuai dengan Undang-Undang, Persyaratan Penggunaan, dan pemberitahuan, peraturan penggunaan dan instruksi lainnya yang dibuat agar diketahui oleh Pengguna, juga moral , adat kebiasaan serta ketertiban umum yang diterima secara umum, dan khususnya berkomitmen untuk menjauhkan diri dari:

Pengguna tidak diperbolehkan untuk mendapatkan, atau mencoba mendapatkan Konten dengan menggunakan metode atau prosedur yang berbeda dari, menurut kasus ini, yang telah tersedia atau telah ditunjukkan dalam halaman web berisi konten tersebut, atau, secara umum, dari cara-cara yang umum digunakan dalam internet selama cara-cara tersebut tidak mengakibatkan risiko kerusakan atau membuat Situs web, layanan, dan/atau Konten menjadi tidak berguna.

11. Pengenalan terhadap hiperlink yang memungkinkan akses ke Situs web dan Layanannya.

Pengguna, dan secara umum, semua orang yang ingin membangun hiperlink antara Situs web mereka dan Situs StubHub (selanjutnya, "Hiperlink") harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:

12. Kekayaan Intelektual atau Industrial. Tidak ada lisensi.

Semua merek dagang, nama dagang atau hal-hal khusus apapun yang muncul di Situs web adalah milik StubHub, atau pihak ketiga, sehingga tidak dapat diartikan bahwa penggunaan, atau akses ke Situs web dan/atau Jasa Layanan, memberi Pengguna hak apapun atas merek dagang, nama dagang, dan/atau hal-hal khusus tersebut.

Di samping itu, Konten adalah kekayaan intelektual dari StubHub atau pihak ketiga, yang tidak dapat dianggap diberikan kepada Pengguna, demikian juga, seperti yang tercantum dalam Persyaratan Penggunaan, hak eksploitasi apapun yang terjadi atau mungkin terjadi pada Konten di luar hal-hal dibutuhkan untuk penggunaan Situs web dan Layanan secara benar.

13. Pengecualian atas jaminan dan tanggung jawab.

13.1. Pengecualian atas jaminan dan tanggung jawab untuk berfungsinya Situs web dan Jasa Layanan.

Ketersediaan, kontinuitas dan falibilitas.

StubHub tidak menjamin ketersediaan, kontinuitas dan berfungsinya Situs web dan Jasa Layanan nya. Jika ada kemungkinan hal itu terjadi, sebelumnya StubHub akan memperingatkan Pengguna mengenai setiap gangguan dalam fungsi Situs web dan Layanannya. StubHub tidak akan menjamin adanya infalibilitas, dan khususnya tetapi tidak secara eksklusif, tidak menjamin Pengguna dapat secara efektif menggunakan Situs web dan Layanannya, mendapatkan akses ke halaman web lain yang membentuk Situs web atau akses terhadap Layanan yang diberikan.

StubHub, berdasarkan ekstensi yang perbolehkan Undang-Undang, tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang mungkin timbul akibat gangguan ketersediaan atau kontinuitas dalam fungsi Situs web dan Layanan, atau penipuan dalam hal kegunaan yang dihubung-hubungkan Pengguna pada Situs web dan Jasa Layanan serta falibilitas Situs web dan Jasa Layanan dan, secara khusus tetapi tidak eksklusif, kegagalan untuk mengakses halaman-halaman web lain yang merupakan bagian dari Situs web atau akses terhadap Layanan yang diberikan.

13.2. Pengecualian atas jaminan dan tanggung jawab terhadap Konten.

Kualitas.

StubHub tidak mengontrol atau menjamin tidak adanya virus atau unsur-unsur lain dalam Konten yang dapat mengubah komputer (perangkat lunak dan perangkat keras), atau dalam dokumen elektronik atau file yang tersimpan dalam Sistem.

StubHub tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang mungkin disebabkan oleh adanya virus atau kehadiran unsur-unsur lain dalam Konten yang dapat mengubah sistem komputer, dokumen elektronik atau file dari Pengguna.

Kejujuran, akurasi, ketelitian dan kekinian.

StubHub tidak menjamin kejujuran, akurasi, ketelitian dan kekinian Konten. StubHub tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang mungkin terjadi akibat Konten yang tidak jujur, kurang akurat, usang atau kurang up-to-date.

13.3. Tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan Situs web, Jasa, serta Kontennya oleh Pengguna.

StubHub tidak memiliki kewajiban untuk mengontrol dan tidak mengontrol penggunaan Situs web, Layanan dan Kontennya oleh Pengguna. Secara khusus, StubHub tidak menjamin bahwa Pengguna memanfaatkan Situs web, Jasa Layanan, serta Kontennya sesuai dengan Persyaratan Penggunaan yang berlaku atau bahwa mereka menggunakannya dengan tekun dan berhati-hati.

StubHub tidak memiliki kewajiban untuk memverifikasi dan tidak memverifikasi identitas Pengguna, demikian pula dengan kejujuran, akurasi, ketelitian dan/atau keaslian data yang diperbaharui oleh Pengguna tentang diri mereka sendiri ke Pengguna lain.

StubHub tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apapun yang mungkin timbul dari penggunaan Layanan dan Konten oleh Pengguna atau mungkin terjadi karena ketidakjujuran, kurangnya akurasi, ketelitian dan/atau keaslian atas data yang diperbaharui oleh Pengguna tentang diri mereka sendiri untuk Pengguna lain dan khususnya, tetapi tidak secara eksklusif, atas kerugian dalam bentuk apapun yang mungkin disebabkan oleh pengatasnamaan pihak ketiga oleh Pengguna dalam segala macam bentuk komunikasi yang dilakukan melalui Situs web.

14. Perlindungan informasi pribadi. Penggunaan cookie.

Untuk memanfaatkan beberapa Layanan, Pengguna sebelumnya harus memberikan informasi pribadi tertentu (selanjutnya, "Informasi Pribadi") kepada StubHub akan memperlakukan informasi pribadi secara otomatis, berdasarkan ketentuan final dan kondisi yang ditetapkan dalam Kebijakan Perlindungan Informasi Pribadi yang dipublikasikan di Situs web.

StubHub telah mengadopsi tingkat keamanan dan perlindungan informasi yang disyaratkan oleh Undang-Undang dan berupaya keras untuk menginstal alat tambahan dan langkah-langkah teknis perlindungan lainnya. Namun, Pengguna harus menyadari bahwa langkah-langkah keamanan di Internet bukan tidak dapat ditembus.

StubHub dapat menggunakan cookie mereka sendiri atau cookie pihak ketiga ketika Pengguna menavigasi melalui halaman-halaman dalam Situs web. Cookie yang dapat digunakan di halaman-halaman Situs web hanya berhubungan dengan navigator dari komputer tertentu (sebuah Pengguna anonim) dan tidak dapat memperbaharui sendiri nama depan dan nama belakang Pengguna. Cookie memungkinkan StubHub untuk mengenali sistem navigasi Pengguna terdaftar setelah mereka mendaftarkan diri untuk pertama kali, sehingga mereka tidak perlu mendaftar pada setiap kunjungan untuk mengakses tempat-tempat dan berbagai Layanan yang tersedia secara eksklusif untuk mereka. Cookie yang digunakan tidak dapat membaca file-file cookie yang dibuat oleh provider lain. Pengguna dapat mengkonfigurasi navigator mereka agar diinformasikan pada layar dari penerimaan cookies dan untuk menghambat pemasangan cookie di hard drive mereka. Silakan baca petunjuk dan manual dari navigator Anda untuk mengembangkan informasi ini.

Cookie yang digunakan dalam halaman-halaman Situs web mungkin disediakan oleh StubHub, dalam hal ini disediakan dari server berbeda yang dioperasikan oleh mereka, atau oleh server pihak ketiga yang telah ditunjuk untuk memberi Jasa dan menyediakan cookie untuk StubHub, (misalnya, cookie yang digunakan untuk menyediakan publisitas dan Konten tertentu dan cookie yang membuat Pengguna melihat publisitas atau Konten tertentu pada waktu, frekuensi dan bentuk yang telah ditentukan). Selain itu, untuk informasi lebih lanjut tentang Cookie yang digunakan oleh StubHub, Pengguna dapat mencari keterangan di Kebijakan Cookie

15. Penghapusan dan penangguhan Layanan.

StubHub dapat menghapus atau menangguhkan Layanan setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna yang tidak patuh pada Persyaratan Penggunaan yang berlaku.

16. Durasi dan penghentian.

Jasa Layanan Situs web serta layanan lain yang disediakan, pada prinsipnya memiliki syarat-syarat yang tidak tak terbatas. StubHub, bagaimanapun juga, berwenang untuk menghentikan atau menangguhkan Layanan Situs web dan/atau Layanan lain, setiap saat. Ketika memungkinkan, StubHub akan memberi peringatan sebelumnya mengenai penghentian atau penangguhan Jasa Layanan Situs web dan Layanan lain yang diberikan, sesegera mungkin.

17. Undang-Undang yang berlaku dan yurisdiksi.

Layanan yang diberikan Situs web ini dan Syarat-syarat Penggunaan yang berlaku diatur setiap saat dalam segala aspek dengan Hukum Spanyol dan undang-undang perniagaan Spanyol. Kecuali untuk kewajiban hukum yang akan berakibat pada penerapan yurisdiksi lain, Pihak-pihak yang menyatakan mengundurkan diri dari hak-hak istimewa mereka, akan menyerahkan segala kontroversi yang berkaitan dengan kepatuhan dan interpretasi Syarat-syarat Penggunaan yang berlaku kepada Yurisdiksi dan Pengadilan kota Bilbao, Spanyol. Namun, semua pihak akan berupaya secara wajar untuk menyelesaikan konflik apapun dengan sebaik-baiknya.

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan layanan web kami. Jika Anda ingin melanjutkan browsing, kami menganggap Anda menyetujui penggunaannya. Pelajari lebih lanjut tentang Kebijakan cookie di sini.